Suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Embu-Guaçu - SP
19/08/2023 às 11:52
ID: 170448253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá uma empresa que atua na acessória para redução de juros abusivos onde no quel você contrata para que seja solucionado, porém não explica que além do valores que você contrata o serviço são comprados honorários, peritos etc serviços esses que você tem que custear e tem que ser tudo avista, se você tá pagando o valor do financiamento e ainda custear tudo isso sendo que uma vez que pedi justiça gratuita o mesmo não deram continuidade deixando o processo ficar estinto.
Aconselho vocês que se possível tiver lendo isso procure um advogado particular, pois essa empresa si ranca seu dinheiro o que você já não tem, viu procurar uma delegacia e a OAB para abrir uma denuncia por formação de [Editado pelo Reclame Aqui] qualificada.
Fiquem atentos a maioria dessas agências si querem seu dinheiro procure advogado particular.
Uma 6 a 7 pessoas vão ficar te ligado se tu contratar eles atendem pelos nomes de Ana, Flávia, Paloma, Angélica, dizendo ser da administração, jurídico, comercial, secretaria etc..
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 12:18
Ola. Sr. Arsiele, boa tarde.
Tudo bem?
Sentimos muito que tenha se sentido [Editado pelo Reclame Aqui] relacionado aos nossos serviços, entretanto não é a intenção da nossa empresa.
Relacionado ao seu caso, fora aberto o processo, cujo indeferiu os beneficios da assistencia judiciaria, com isto realizamos o pedido via agravo de instrumento para que novamente fosse analisado o beneficio da assistência judiciaria, mais uma vez indeferido.
Isso faz com que tenhamos que aguardar o processo extinguir e certificar em trânsito em julgado para que possa reabri-lo.
O Sr. não quis realizar os pagamentos das custas, portanto o serviço na esfera judicial fica paralisado até que novas ações possam ser protocoladas. Isso é rito processual e infelizmente não cabe a Patronum.
Consta em nosso contrato de prestação de serviço as obrigações e deveres do contratante e contratado, não há nenhuma informação ou procedimento diferente do que consta em cláusulas contratuais, além da cláusula relacionado ao cancelamento dentro de 7 dias, caso não aceite quaisquer cláusulas. O Sr. alegar [Editado pelo Reclame Aqui] qualificada foge dos principios do codigo penal sobre calunia e difamação.
A Patronum Soluções Financeiras possui departamentos e, cada um possui um responsável por exercer tal atividade, portanto após a contratação dos nossos serviços resta claro que haverá contatos de pessoas para que melhor auxiliam a execução dos nossos serviços.
Para maiores duvidas, pedimos que entre em contato através dos nossos canais de Whatsapp*******, Telefone******* (opção2) ou e-mail: *******
Atenciosamente;
Eqp. Patronum Soluções Financeiras
Réplica do consumidor
19/09/2023 às 12:35
Vocês age sim de má fé não explica os detalhes dão um monte papéis para advogado ler, se nós contratamos um serviço que trate de forma justa e honesta o que não fazem e preciso contratar outro advogado para ler o que vocês põem nas causulas e em tom de ameaça fala que estou fazendo calúnia.
Isso só demostra o quanto vocês agem e as formas minissiosa da qual vocês direcionam ou tratam seus clientes e falei antes de contratar o serviço que não teria como pagar Ale do que já havia pago, pois já estava pagando o financiamento e ainda a mensalidade para vocês.
Só digo aos caros leitores cuidado.
E não entre nessa se não tiver grana para bancar as custas que bem alto, a cada mês tive que desenbolsar dinheiro pra processo mais de 2mil para abrir o processo, ******* para contratar assessoria, ******* para perícia, por aí vai no fim do me lasquei...
Réplica do consumidor
24/11/2023 às 19:47
Vocês deveria devolver meu dinheiro, ou parte dele.
Consideração final do consumidor
16/12/2023 às 21:29
Não, funciona, você só acumula mais dívida, e quando vai atrás da solução, não dão a mínima, é [Editado pelo Reclame Aqui], com pessoas bem preparadas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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