Patropi

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Santa Cruz das Palmeiras - SP

19/11/2014 às 16:09

ID: 10779840

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11/11/******* saí da empresa em que trabalho, coloquei meus equipamentos no porta-malas e me dirigi ao Expo Center Norte. Às 12:50 deixei o veiculo Gran Siena (carro com menos de 5 mil km) estacionado no pátio do Expo CenterNorte , no estacionamento administrado pela Patropi.

Realizei uma palestra no Seminário da SAMPE na Feira Feiplar/Feipur e visitei a feira.

Saí da feira estava anoitecendo, peguei o carro e fui direto para minha casa, sem parar em mais nenhum lugar. Moro em Vinhedo/SP em condomínio fechado de casas, com duas portarias e com segurança 24hs.

Na manhã seguinte, às 07:30 da manhã quando estava saindo para trabalhar, abri o porta malas para colocar amostras a serem deixadas em um cliente, percebi que meus equipamentos e estepe do carro haviam sido furtados. Liguei na hora para o telefone impresso no recibo e falei com a atendente do ocorrido, informando que o furto ocorreu no estacionamento do Expo CenterNorte.

Como falei, moro em condomínio fechado e minha casa é um lugar seguro onde tenho ao lado da minha garagem em minha casa uma oficina particular totalmente acessível onde restauro meus carros. É um lugar aberto, sem cadeados ou travas e repleto de ferramentas, rodas e equipamentos caros e nunca ninguém mexe ou mexeu em nada. Inclusive tenho 4 rodas de liga leve com pneus zero km empilhadas na garagem e ninguém coloca a mão ali.

A atendente me recomendou ir até o estacionamento e abrir uma reclamação com o Gerente Sr. Leandro. Realizei a reclamação, porém no dia seguinte, já que neste dia teria outros compromissos firmados. A atendente me falou que não haveria problemas. Após realizar a reclamação e preencher um formulário, me prometeram entrar em contato em 72 horas. Aguardei as 72 horas e obviamente não entraram em contato.

Liguei para a Patropi e a atendente do setor Comercial me informou que não iriam ressarcir porque levei 2 dias para reclamar e era caso encerrado.

Como assim? Eu liguei na manhã seguinte do ocorrido.

Resumindo : Entregamos um veículo sob os cuidados da Patropi, que cobra adiantado, em dinheiro (não aceitam cartão) e não importa se vc vai ficar 10 minutos ou 4 horas e não cuidam do seu carro.

Quando o seu veículo é furtado sob a responsabilidade deles, imediatamente buscam argumentos para se eximirem de qualquer responsabilidade. Este é o nível e a qualidade de serviço que temos neste país. Conversei com um senhor que trabalha no estacionamento e me pediu para não identifica-lo, mas era comum este tipo de ocorrência por ali e a empresa tem consciência e faz vistas grossas. Já tive um estepe [Editado pelo Reclame Aqui] em outro estacionamento e acionei na justiça e me pagaram, mas a dor de cabeça e a quantidade de vezes que tive que ir ao fórum, me levaram a conclusão que perder 4 dias de trabalho sai mais caro que um maldito estepe.

Vantagem para a Patropi, que presta um serviço falho e sai ilesa quando ocorrências como estas acontecem.

Fiquem de olho quando forem estacionar no Expo CenterNorte. Não pensem que estão seguros.

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Eng Odair Teixeira

Vinhedo - SP