Patrulha Street

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Duque de Caxias - RJ

03/01/2025 às 09:19

ID: 206188545

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Fiz uma compra dia 13 de dezembro, pela shein na loja Patrulha Street e o prazo era até dia 31. Já estamos no dia 03 de janeiro e minha compra não chegou.
A shein não tem canais viáveis para nós auxiliar e a loja não respondeu pelo Instagram a mensagem que mandei porque também não temos como contata-los pela plataforma. Outra coisa que deveria ser visto e modificado. Precisamos ter contato com o vendedor.
De a cordo com o código de defesa o prazo de entrega é dentro de 07 dias, sendo assim, tenho direito ao meu reembolso e nem isso eu estou conseguindo acesso.
Irei acionar o procon a respeito, porque além disso está sendo cobrado o triplo do valor da compra no meu cartão que já foi pago a parcela de uma compra que nem recebi e já vou pagar a segunda.
É um absurdo!
Constava que estava em trânsito depois mudou para a transportadora de novo.
Outra coisa que não tenho acesso ao ******* e nem contato com a transportadora. O que é muito errado, pois a plataforma deveria me dar todo o suporte.
Espero um retorno!