Nao recebi
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2023 às 21:59
ID: 163682875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 blusas de proteção solar Uv infantil no Shopee e nunca chegou na minha casa, tive que solicitar o reembolso. Além de aguardar meses fiquei sem a camiseta, muito transtorno, descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
28/04/2023 às 08:08
Oi Ana, tudo bem com você?
Não somos nós quem realizamos as entregas das compras feitas pela plataforma Shopee. Eles possuem transportadoras próprios.
Sentimos muito pelo transtorno, esperamos que você possa nos avaliar pela qualidade dos nossos produtos algum dia.
Você já conhece o nosso site? Por lá você pode optar por diversas formas de entrega mais eficientes, as quais temos mais controle e raramente falham.
Novamente nos desculpamos pelo inconveniente, esperamos que possa realizar outra compra conosco para que possamos melhorar sua experiência com a nossa loja. Saiba que sua satisfação é nossa prioridade!
Desejamos um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
28/04/2023 às 16:18
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10