Patteo Olinda Shopping

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Olinda - PE

15/03/2023 às 11:19

ID: 161053139

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Ontem 14/03/******* , estive mas uma vez no shopping em um passeio com a minha filha especial e cadeirante. Não tenho carro para andar com as cadeiras de rodas que ela tem em casa ( não preciso [Editado pelo Reclame Aqui] uma cadeira do shopping). Hoje 15/03/23 me ligou Roberta . Me perguntando pela cadeira de rodas .
Explicando agora como faço para dar o direito a ela de ir e vir :
Pego um uber , deixo só sub solo com a minha mãe idosa , vou até o local que pega as cadeiras, dou meu CPF ( tenho cadastro , com telefone e endereçhttps://******* o direito a ela minha filha de ir e vir pelo shopping, faço compras , faço lanches e pergunto na saída ao segurança se ele pode ficar e entregar a cadeira no local .
Ontem não foi diferente: ele disse que poderia .
Pois peço uber de volta para casa . E não posso deixar o rapaz cuidar da minha filha no uber para entregar a cadeira ;
Bom : Se não pudesse fazer isso me diria quando busquei a cadeira , até porque teria o registro da outra vez que fiz isso .
Estou me sentindo constrangida com essa ligação, me soou assim:
SRA. RENATA , A SRA. [Editado pelo Reclame Aqui] A CADEIRA DO SHOPPING E NAO DEVOLVEU.
Isso não é só um desabafo não, pois já faço isso todos os dias com Deus .
Ter uma filha especial não é fácil. A 26 anos eu passo por constrangimentos. E hoje não vou me calar .
1. Existem formas de abordagem.
2. Existem formas de administrar.
3. Existem soluções.
Hoje a minha vontade seria abrir um boletim de ocorrência e pedir para provar que eu levei a cadeira para casa .
Se não posso usar este serviço não tem problemas, não irei ao este shopping mas , mas como explicar a minha filha especial de 26 anos anos que tem paralisia cerebral e não entende algumas coisas de que ela não pode ir mas ao shopping patteo ? Porque ela não pode usar o serviço de cadeiras de rodas ? Se ela não devolveu ?
Devolver ao segurança e ele levar ao local e no final você fazer a contagem das cadeiras ?
Sumiu uma cadeira ?
Foi Renata que levou ?
Cadê as câmaras de segurança?
Enfim , espero que tomem uma atitude com essa ligação que recebi . A formas de você entrar em contato com uma cliente.
A forma da ligação foi sim constrangedora.
Perguntando pela cadeira e não falando sobre o procedimento da empresa .
Mas irei sim ver o que fazer . Direitos foram feitos para todos .
E ela tem o direito de ir e vir sem ser acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] .