OBRIGAÇÃO em estacionar no G2 do Shopping Patteo Olinda Smart Fit
Não resolvido
Olinda - PE
17/02/2023 às 19:04
ID: 159565939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/02, a Smart Fit informou que os alunos devem estacionar no G2 sem consultar os clientes ou informar que podem estacionar nas primeiras vagas disponíveis. Isso obrigou os alunos a subir 10 andares, o que pode gerar gastos desnecessários de gasolina e depreciação do veículo. Eu, que treino na academia sete dias por semana, fiquei tonto de tanto rodar em círculos procurando uma vaga. A medida foi tomada sem diálogo e pode resultar em cancelamentos de matrícula e revolta contra o shopping. Gostaria que abrissem um diálogo para encontrar uma solução satisfatória para todos.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 18:49
Olá,
Boa noite
Fizemos contato através do Espaço Cliente e esclarecemos a situação.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Shopping Patteo Olinda. .
Consideração final do consumidor
22/02/2023 às 22:19
Informou que vai levar o assunto para a direção do Shopping Patteo Olinda mas que continua sim a obrigação de estacionar 10 andares todos os dias mesmo estando desde do primeiro andar com vagas livres. O Shopping não abre dialogo sobre o problema com os alunos/clientes, simplesmente é isso é pronto. Vai perder alunos e clientes com essa medida autoritária. E o detalhe mais impressionante: Não sabemos o real motivo da obrigação. Sentimento de todos é de que estamos sendo punidos e quem está punindo nem se quer testou subir os 10 andares de carro girando em círculos de segunda a segunda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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