Atraso na entrega da luva removedora de pelos Pattia e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2025 às 11:54
ID: 224135339
Comprei uma luva Pattia que remove pelos de pet. Deram de 15 a 25 dias úteis para entrega. Já se esgotou o prazo e não chegou. Entrei em contato pelo WhatsApp fornecido, pelo site e por email. Nenhum retorno também.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2025 às 18:00
Olá, Alexandre!
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito por qualquer transtorno anterior.
Verificamos que seu caso já foi atendido e resolvido via WhatsApp. Caso ainda precise de qualquer assistência adicional, seguimos à disposição pelo nosso canal oficial:*******.
Conte com a gente!
Equipe Pattia
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 17:59
Infelizmente só consegui retorno da empresa após a reclamação neste canal. Devolveram o valor pago integralmente, pois alegaram problema de retenção do produto na alfândega. Foram educados e ágeis após o retorno dado. A dificuldade mesmo foi conseguir o primeiro contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6