Atraso na entrega de luva mágica para limpeza de pelos de gatos

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Tubarão - SC

23/09/2025 às 10:18

ID: 227582189

Efetuei uma compra em 06/07/2025 ..
O produto é uma tal de luva mágica para limpar pelos de gatos em sofás, etc.
E hoje 23/09/2025 ainda está em transporte.
Realmente é uma [Editado pelo Reclame Aqui] uma empresa deste tipo deveria fechar as portas!

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 16:37

Olá Flavio, sentimos muito pela sua frustração e compreendemos sua indignação.

Sabemos que o prazo ultrapassou o combinado, e isso realmente não reflete o padrão que desejamos entregar aos nossos clientes. No caso específico da luva mágica, houve atrasos logísticos fora do nosso controle, especialmente em função de atrasos na inspeção alfandegária nos últimos meses.

Mas queremos resolver isso com prioridade. Por favor, nos envie uma mensagem no nosso WhatsApp oficial:*******, e vamos analisar o seu pedido e garantir a melhor solução, seja o envio imediato, reenvio ou estorno.

Nosso compromisso é com a transparência e o respeito por cada cliente que confiou na gente.
Estamos à disposição para resolver isso com agilidade.
Equipe Pattia.

Réplica do consumidor

22/10/2025 às 09:56

Vocês tem a cara de pau de vir no ReclameAqui postar que estão desejosos de resolver e passam um fone de WhatsApp para que eu os contate em particular ...
Mas ninguém responde no fone.
São realmente uns [Editado pelo Reclame Aqui]. Favor me ressarcir o valor de 94,00 reais (luva mágica ... deve ser mesmo ... invisível isso sim).