Produto não entregue e falta de retorno

Olá, Patrícia!

Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos que as luvas ainda estão em processo de liberação alfandegária, uma etapa que infelizmente pode sofrer atrasos, especialmente após a greve que ocorreu em junho, gerando filas acumuladas.

A escova foi enviada separadamente, por isso chegou antes.

Para um atendimento mais ágil e direto, por favor nos envie uma mensagem no WhatsApp:******* com seu nome completo. Assim conseguimos priorizar o seu caso e resolver tudo o quanto antes.

Estamos aqui por você,
Equipe Pattia

Tentei contato pelo WhatsApp, mas ninguém responde!
E no código de rastreio já não consta mais os produtos que comprei! Consta como entregue.