Pattro Administradora: Dificuldade na negociação e envio de boletos para regularização de débito de lote
Não respondida
Goiânia - GO
05/06/2026 às 14:50
ID: 250608263
Título: Pattro Administradora não envia boleto de negociação e dificulta negociação de débito
Sou proprietário de um lote administrado pela Pattro Administradora e estou tentando regularizar um débito que já se encontra em atraso.
Recebi diversas mensagens da empresa informando que meu contrato estava com mais de 120 dias de atraso e, posteriormente, me apresentaram propostas de renegociação. Em uma delas foi oferecida entrada de R$ 1.800,00 e saldo parcelado. Em outra, a proposta foi alterada para entrada de R$ 2.000,00 e novo parcelamento.
Aceitei a negociação e solicitei o boleto para pagamento da entrada. No entanto, apesar de diversos contatos pelo WhatsApp e até fornecimento do meu CPF para localização do contrato, a empresa não enviou o boleto nem deu andamento efetivo ao atendimento.
O que ocorre é um ciclo repetitivo: entro em contato, sou informado de que o caso será encaminhado para o setor responsável, aguardo retorno e ninguém resolve a situação. Depois de algum tempo, recebo novamente mensagens cobrando a dívida ou apresentando nova proposta, sem que a negociação anterior tenha sido concluída.
Meu interesse sempre foi regularizar o débito, mas a própria administradora está dificultando o pagamento ao não disponibilizar os boletos prometidos e não concluir o atendimento.
Solicito que a Pattro Administradora envie imediatamente o boleto da negociação apresentada ou entre em contato para formalizar uma proposta definitiva, permitindo a regularização do débito.
Fico no aguardo de uma solução concreta.