EMPRESA SEM PALAVRA ([Editado pelo Reclame Aqui])
Não resolvido
Campinas - SP
16/09/2020 às 11:11
ID: 112065575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 11 de Setembro de ******* precisamente as 22h32 iniciei uma conversa com o numero de whatsapp descrito no perfil da Paturi Smufs, no mesmo minuto foi respondido, então iniciou-se a compra de uma conta Smurf. Fiz o pagamento via transferência NUBANK e no mesmo minuto me enviaram a minha suposta conta, com garantia vitalícia contra booting.
Em 15 de Setembro ao acordar vi que minha conta havia sido banida por booting mesmo tendo jogado apenas uma partida na referida conta, então iniciei a conversa com o numero de WhatsApp as 6h00 o qual me respondeu as 7:30 dizendo tenso, depois mandei varias mensagens durante o dia e as 17:27 me disse que enviaria uma nova. Mandava mensagens no face e era respondido instantaneamente (sem saber que era eu , lógico) mas no WhatsApp nem dava atenção. Até que às 20h50 ainda sem resposta, disse a ele a empresa era fuleira pois ainda não havia me respondido, e que estaria reportando a empresa dele em todos lugares possíveis pela falta de compromisso com o cliente. Então me respondeu muito grosso e mal educado em menos de 30 minutos dizendo varias palavras de baixo calão, seguidas de não vai ter conta pra tu , então não me ressarciu o dinheiro nem me deu a nova conta que como costa no site a garantia é vitalícia.
Deixo minha insatisfação total com a empresa e a falta de compromisso e lealdade com o cliente , uma empresa sem palavra.
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Resposta da empresa
16/09/2020 às 12:20
Comprador ridículo, tratou o atendente de forma ridícula(vide imagens) e recebeu o atendimento que merecia! =)
Todos os clientes que tiveram contas banidas na ban wave (*******) tiveram novas contas entregues, exceto vc!
Ahh e antes que eu esqueça, vai continuar assim. Vc não vai receber a garantia pra aprender a deixar de ser escroto com os atendentes, sem problema sua reclamação, quem conhece o trabalho do PaturiSmurfs sabe que tem garantia e atendimento bom... porem apenas pra pessoas boas! bjos de luz!
Consideração final do consumidor
17/10/2020 às 03:24
É literalmente um fundo de quintal que deve usar gato para pagar a energia, lixo! . não merece estar no mercado !
Não comprem, sua conta é banida, não devolvem e ainda chingam .. kkk é incrivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/10/2020 às 11:01
Todos os clientes tiveram suas garantias acatadas na ban wave que baniu sua smurf, todos exceto vc!
E já disse o motivo que vc não teve a garantia acatada, vc foi racista contra nossa atendente e por isso eu, dono do site, não vou te dar absolutamente nada, pois gente como vc não merece nada!