***** entra em contato apó.
Não resolvido
São Paulo - SP
29/10/2025 às 14:37
ID: 230550465
Após 1 ANO da reclamação anterior o proprietário do site e Discord "*****" entrou em contato comigo pedindo para que a reclamação fosse retirada sem a resolução do caso, terceirizou a culpa dos acontecimentos para ex-funcionários e para o próprio cliente, alegando não se tratava da responsabilidade do mesmo, sendo que a conta foi comprada em redes oficiais que o mesmo disponibiliza no próprio site, meio a tudo isso ainda tentou me intimidar com processo e ainda desferiu diversas ofensas verbais como por exemplo "[Editado pelo Reclame Aqui]" mostrando que realmente o nível intelectual da empresa e seus funcionários é o mesmo, na minha reclamação anterior ainda respondeu como se a conta fosse NFA porém não se tratava de um conta NFA era um conta Full acesso que a mesma foi recuperada pela própria empresa. Dito isso repito que não voltaria a fazer compras com a empresa e não recomendo que ninguém faça.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 14:47
conforme te foi explicado e mostrado em detalhes vc nã ocomprou no site paturismurfs vc comprou um produto de terceiros no discord pertecentente a comunidade da paturismurfs. Neste caso não consigo te ajudar no seu problema.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 14:51
Empresa sem respeito nenhum com o consumidor o próprio dono e administradoras e funcionário de todas as redes sociais tem o mesmo tipo de comportamento desrespeitoso e maldoso com o cliente, além de ser furtado pelo próprios FUNCIONÁRIOS, o cliente ainda recebe ameaças e ofensas verbais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/10/2025 às 14:57
Conforme foi explicado diversas vezes pra vc não podemos nos responsabilizar por atos de terceiros em uma comunidade aberta como discord, sinto muito que vc tenha sido [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do discord da nossa comunidade, infelizmente nem todos as pessoas na internet são bem intencionadas.
Conforme lhe foi orientado recomendo que sempre compre pelo site oficial da PaturiSmurfs pra evitar passar por problemas como este! As vezes ofertas baratas tentatoras na DM não passam de tentativas de scam, que foi o que aconteceu no caso. Iremos reforçar em nossas redes sociais que não fazemos vendas por DM no discord ou por nûmeros extranhos no whatsapp, apenas pelo site oficial.