Prazo de Troca

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2021 às 00:32
ID: 126790239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o vestido para minha filha em 12/06/21 recebi o pedido em 22/06/*******.
Quando milha experimentou o vestido falou que a manga estava incomodado que é de acho que tipo organza e falou que não ia usar. Entrei em contato com a loja.
a mesma informou que eu precisava devolver em até 7 dias que o prazo era 28/06/21.
Estamos em plena pandemia eu moro com a minha mãe e evito sair de casa, trabalhando de home office.
Esses é até uns dos motivos que me faz comprar pela internet para eu precisar sair de casa.
Todas as empresas estão super flexíveis nas trocas e prazos como uma pessoa que exigir que eu vá em um dia especifico nos correios fazer uma troca.
Gostaria de uma solução.
Estou com um vestido do jeito que chegou em casa.
Fico no aguardo.
Marcela Furtado.
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Consideração final do consumidor
03/07/2022 às 20:54
Fiquei no prejuízo e empresa não se preocupa nem um pouco com cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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