Paty Boutique, Sao Paulo - SP (Acessorios de Vestuario)

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

23/01/2024 às 19:49

ID: 181126421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra dia 28/12, dia 5/1 entrei em contato pedindo o rastreio da compra, me informaram que estavam de recesso e só voltariam no dia 9/1 no dia 11/1 pedi novamente o número me disseram que ainda estavam de recesso pedi o cancelamento da compra eles se recusaram, dia 17 uma pessoa que se identificou como dona da loja disse que tinha ocorrido um mal entendido que no dia seguinte me passaria o número de rastreio. Dia 18 me falaram que já havia o número de rastreio, mas não podiam me passar porque não estavam na loja dia 19 a mesma pessoa que se dizia proprietária me procurou falando que haviam perdido meus dados ( ou seja o que me falaram no dia anterior era mentira) forneci todos os dados novamente . Dia 23 voltei a procurar a loja a qual continuava mentindo falando que tinha o rastreio esperei das 9 am as 17:30 nunca recebi o rastreio, assim que pedi o cancelamento da compra e a restituição do valor pago. A loja se negou dizendo que já havia enviado a compra mas em momento algum me passou o número de rastreio .