[Editado pelo Reclame Aqui] PAGUEI E NAO RECEBI
Respondida
Encantado - RS
12/08/2025 às 19:28
ID: 224379271
Eu fiz uma compra na loja dia 31 de julho, como eu precisava para o dia 09 de agosto eu solicitei que fosse enviado por Sedex. A loja "postou" o Sedex no dia 05 de agosto com a espera que chegasse até no dia 09
Até aí tudo bem, acontece que o Código de rastreio me enviado só da que foi gerado uma etiqueta e que os correios estariam aguardando a postagem pelo remetente. Entrei em contato com a loja na semana inteira, me alegando que teriam o mesmo problema com outras clientes e que já estariam abrindo reclamação nos correios. Oq aconteceu chegou dia 09 não chegou a mercadoria e hoje já estamos no dia 12 e também não chegou. Eles não me enviaram, me enganaram gerando uma etiqueta. Eu paguei e não recebi o produto.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 00:07
Boa noite, Natália!
Como informado através do whats já estamos solicitando a verificação junto aos Correios e solicitaremos que a mercadoria volte para nós, já fizemos o estorno do seu pagamento, acompanhe a movimentação do seu cartão.
Atenciosamente