Paty Perfect Hair

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Rio de Janeiro - RJ

15/02/2021 às 00:05

ID: 119645603

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Encontrei o Salão Paty Perfect Hair em propagandas do Instagram.
Entrei em contato com eles por WhatsApp e mandei uma foto e filmagem de como estava meu cabelo. Estava bem curto. Eu os perdi num tratamento para um tumor e meus cabelos estavam ainda muito curtos para o que eu fizesse um megahair.
Esperei o momento que os funcionários disseram ser adequado e quando meu cabelo estava maior me dirigi ao salão.
Numa primeira consulta eu disse que não queria um cabelo longo, queria na altura dos ombros.
Eles disseram que era possível e fiz o primeiro pagamento da compra do cabelo e mão de obra, num valor de R$5.*******,00. Comprei ******* gramas de cabelo.
Não me deram nota fiscal, disseram que o dariam quando eu pagasse a segunda parcela.
No dia 16/12/20 fui ao salão para colocar o megahair. Fiz o segundo pagamento no mesmo valor, R$ 5.*******,00, somando um total de R$11.*******,00.
Quando pedi a nota fiscal me disseram que mandariam por e-mail. Acreditei.
Durante a colocação da prótese conversei com a cabeleireira sobre o corte do cabelo e ela disse que faria.
Quando terminou de colocar ela apenas aparou as pontas soltas e me disse que não faria um corte como eu desejei, pois não sabia fazer.
Fui para casa com a cabeça pesando toneladas, com um cabelo enorme até a cintura. Quando cheguei em casa a prótese já estava totalmente desalinhada e meu cabelo todo desgrenhado.
No dia seguinte pedi ajuda, queria cortar e acertar. Demoraram pra me atender e disseram que eu poderia fazer o corte em qualquer outro salão. Depois pararam de me atender.
Tive que encontrar outro salão para retirar a prótese, e gastei mais dinheiro para a retirada e reconstrução. Meu cabelo estava destruído.
Falei com o salão e não recebi nenhum pedido de desculpas.
Pesei o cabelo e dos ******* gramas que comprei eu recebi somente ******* gramas.
O salão não quer devolver meu dinheiro.
Eles se recusam a me dar a nota fiscal do cabelo e do serviço. Não respondem minhas mensagens.
Depois descobri que o valor do mesmo cabelo que comprei custa por volta de R$ 3.*******,00, ou seja, o Salão Paty Perfect Hair cobra um preço abusivo e não dá nota fiscal para sonegar impostos.
Todas as tentativas de negocião de minha parte se tornaram inúteis.
Queria apenas me sentir melhor depois de um tratamento penoso e uma cirurgia de retirada de tumor.
Terminei com o cabelo estragado, 12 mil reais a menos na conta e fui afrontada por quem deveria ajudar a me sentir melhor.
O pós venda é péssimo e a culpa é sempre do cliente.
Fujam desta armadilha.