paty refrigeração

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Aracaju - SE

14/11/2023 às 21:33

ID: 175931827

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comprei uma geladeira no dia 2. Com a geladeira nova decidi fazer uma compra de casa (obs: tenho uma criança de 2 anos). dia 4 fui trabalhar, quando cheguei em casa a geladeira estava esquisita, parou de funcionar e perdi meus alimentos pois não tinha como armazenar. Entrei em contato, falaram que não podia resolver nada pq estavam sem energia devido ao apagão, deixei para a segunda feira e decidi pedir reembolso, tentaram me empurrar uma geladeira igual apulso, recusei devido ao PESSIMO atendimento e por ter recebido uma geladeira descartável. Briguei pelo meu reembolso e pedi para que retirassem o produto, insistiram dizendo que só teriam como no dia 14 pq tinha que fechar o caixa, AFIRMARAM que seria no dia 14 sem falta. Passei praticamente 15 dias sem geladeira, sem ter onde armazenar alimentos e gastando dinheiro com marmitas. Dia 13 entrei em contato e avisei que estaria esperando no dia 14 para a retirada e o reembolso. Confirmaram que estariam lá. Dia 14 magicamente o carro da loja quebrou. Disseram que seria impossível fazer a retirada e o reembolso, que só podiam fazer no dia 21 pq estavam sem carro. Pedi a uma amiga para mandar mensagem e perguntar se eles teriam como entregar uma geladeira hoje (dia 14), e magicamente eles tinha outro carro e sim poderiam entregar hoje! Entrei em contato novamente com os prints, no qual um homem me enviou um audio sendo extremamente grosso e falando que se eu quisesse minha devolução, que fosse lá levar a geladeira. Falando também que eu sabia que o produto era seminovo, comprei pq quis, se quisesse novo comprasse na loja e etc etc etc. Extremamente grosso e nervoso. Então estou deixando aqui meu relato, não comprem nessa loja. Pra te vender eles vão mover montanhas. sua geladeira ou seja la o que for, vai dar problema rapidinho e eles tao cagando e andando pra o cliente. Inventam um milhão de desculpas e não retiram seu produto e nem devolvem seu dinheiro. Não percam seu tempo comprando nessa loja, vocês vão se arrepender. Detalhe, sigo sem geladeira, com uma criança dentro de casa sem ter um alimento saudavel pq não tem onde armazenar e eles seguem me fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Prestarei um B.O e irei ate o procon. e se for preciso vamos ate o tribunal, nao to pedindo nada demais alem dos meus direitos, mas eles negam (mesmo dizendo que nao estao negando), mas a partir do momento que estao enrolando, estão negando.