Geladeira quebrada, falta de assistência
Não resolvido
São Paulo - SP
19/04/2024 às 12:54
ID: 187121389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma geladeira com a Empresa, esta feio com defeito para congelar e vazando água. Mandaram um técnico, este falou que precisaria repassar para a empresa o que está de errado com a geladeira para que mandassem o conserto. O mesmo não passou as informações, a empresa informou que não sabia quem era o técnico e falou que mandariam
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2025 às 13:08
Marina Madalena, seu comentário está um pouco confuso, como o técnico ira na sua casa e não iremos saber quem é ele se somos nós que fazemos o ******* a ficha e entregamos em mãos dos técnicos. Afinal somos uma empresa onde há comunicação entre todos.
Melhore o argumento.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 13:29
Além de tudo, ainda enviaram uma resposta me tirando de [Editado pelo Reclame Aqui], sendo que o técnico foi na minha casa, falou que passaria as informações, e depois a empresa nem sabia o nome do técnico que havia ido.
Empresa mal caráter! Jamais recomendaria e não farei negócio com eles novamente.
Para vender o atendimento é ótimo, agora para resolver o problema do produto com defeito, um destrato com os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0