nao entrega do produto
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2023 às 11:00
ID: 164869377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um kit do produto e não recebi nenhuma informação se ele ja está em procedimento de entrega ou não . o e-mail que recebi do SAC da empresa confirmando o pedido não responde às minhas perguntas. o telefone informado nao existe. estou sem saber o que devo fazer, se cancelo a compra no cartão ou se aguardo a entrega .
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 16:52
Roger Peter Jose Michaelis
Não localizamos acionamento por e-mail no SAC.
Identificamos que a entrega foi realizada no rastreio *******
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP
29/05/******* 15:47
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
02/08/2023 às 18:19
o produto foi finalmente entregue com muito atraso , mas nao recebi nenhuma informação durante todo o porcesso e nem resposta à minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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