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São Paulo - SP

30/10/2023 às 01:51

ID: 174940279

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Reservei 03 dias para aproveitar com minha noiva pois eu vim a trabalho como sempre faco. As condições climáticas nao estavam das melhores, entao a TV seria um passatempo a ser disponibilizado pelo hotel. Entretanto, o equipamento alem de antigo, nao possui qualidade na transmissao dos poucos canais disponibilizados, alem de ruidos. Contudo, por conta do mal tempo, o sinal caiu de vez e bao voltou mais! No caso, ficamos a boite toda e o dia seguinte sem o servico. Lamentavel para um hotel que concorre em termos de preco con demais da região! Solicite explicacoes ao funcionário da noite, que nao soube me ajudar, ou seja, despreparado. Minha sugestão e que instalem TVs Smart pois assim conseguimos utilizar Streamings pessoais ou ate mudem a operadora que fornece o servico. Qq coisa que resolva pois deste jeito nao rola mais se hospedar neste hotel, que promete servicos que nao podem oferecer.

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Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 11:51

Horrivel o suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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