Cancelamento Pedido *******

Quando fiz a reclamação solicitando o cancelamento, entraram em contato comigo no mesmo dia, pedindo desculpa pelo ocorrido e informando que houve um problema na produção e iriam enviar no outro dia a capa, caso aceitasse. Mas pelo fato de ter me desgastando tanto com a falta de contatos anteriores, pois do modo que entraram em contato referente ao cancelamento, poderiam ter informado o recebimento da capa e a produção da nova, também de ter informado o problema na fabricação e iria demorar um pouco mais. Não tinha problema em esperar 5 dias úteis, o problema é você não saber o que está ocorrendo e ficar com a sensação de que foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Não custa você dar um mínimo de satisfação ao cliente, do que está sendo feito, só precisava ter respondido meus e-mails e teriam evitado todo o problema. Por essa falta de contato, de cuidado com o cliente, optei pelo cancelamento. Hoje, o valor foi estornado no cartão de crédito corretamente. Agradeço que no cancelamento fizeram tudo corretamente, mesmo assim, não voltarei a fazer compras na loja.