Falta de compromisso com consumidor e desorganização

Question

Estive na loja no sabado, 10/03 para provar o vestido que era exatamente o modelo que procurava. Vi na página da Paula Antunes Locações este modelo e fui direto na loja procurando por este. Ao chegar na loja, a atendente informou que o vestido estava alugado naquele dia, mas que eu poderia voltar na quarta-feira seguinte para prova-lo. Para não perder viagem, pedo que a vendedora verificasse se o vestido estaria alugado na data da minha festa. A vendedora olhou nas fichas, que ainda são de papel e totalmente desorganizadas e informou que o vestido NÃO estaria alugado na data da minha festa, e que eu poderia voltar la na semana seguinte para provar. Assim o fiz, fui trabalhar de carro e mais cedo para poder ir à loja na quarta, mas ao ligar na loja antes de sair foi dito que o vestido estava lavando com um dia de atraso. No dia seguinte fiz a mesma coisa: fui trabalhar de carro e mais cedo, liguei na loja confirmando se poderia ir provar o vestido, mas quando cheguei na loja a atendente me informou que o vestido ja estava alugado para a data que gostaria de alugar. Se a vendedora tivesse informado desde sabado, nao teria perdido tanto tempo para provar um vestido ja alugado. Essa loja é muito desorganizada e não me pediram desculpas em momento algum. EStou completamente insatisfeita!