Atraso na entrega do pedido e falta de resposta da loja após contato.
Respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 08:12
ID: 237735449
Bom dia! Efetuei uma compra de coisas blazers dia 13/11, onde a loja avisou no site de acompanhamento do meu pedido que foi enviado dia 15/11, mandei um e-mail questionando no início dezembro onde foi falado que tiveram um problema com tecido que iam enviar o quanto antes, e depois nada foi feito e já envio mais dois e-mails e sem retorno de ninguém, não comprem nessa loja não retornam e não recebem sua compra.hoje é 15/01/2026 já mandei e-mail pedindo meu dinheiro de volta e nada. Sugestão não comprem
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 11:08
Olá Dayane,
Verificamos que o seu pedido realmente estava em atraso, tentamos contato com você pelo seu WhatsApp porém como não tivemos retorno fizemos a postagem novamente.
Pelo código de rastreio está constando como entregue dia 26/01.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno!
Estamos sempre à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder continuar merecendo sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Paula Benigno