Não realizam o estorno de produto devolvido!
Não respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 17:48
ID: 246693965
Comprei 2 vestidos desta loja através do WhatsApp no dia 17/12/25 e chegaram dia 27/12/25, um deles nao serviu e tentei a devolução dois dias depois. Nao recebi Nf por email nem por WhatsApp. Fui orientada pelo WhatsApp a solicitar a troca por email e assim o fiz. Segui as orientações do email e do WhatsApp enviadas dia 14/01/26 e postei o vestido de volta no dia 17/01/26. Recebi um email dizendo que o vestido havia chegado no dia 28/01/26 na loja e que tinham ate 04/03/26 para finalizar o processo de estorno. Depois de varias msgs trocadas via WhatsApp, email e Instagram, cada hora com uma desculpa, ainda não estornaram o valor do vestido devolvido (hoje é 22/4/26)!
Sem contar que o outro vestido que resolvi ficar descosturou em vários pontos na primeira lavagem, mas isso nem reclamei pois ja vi que a empresa não é seria. No instagram apagam as reclamações instantaneamente. Nao caiam na cilada de comprar nessa loja!