Atraso na entrega do tamanco (pedido *****) e falta de contato com a empresa devido ao recesso.
Não resolvido
Varre-Sai - RJ
09/01/2026 às 07:59
ID: 237131761
Comprei um tamanco cujo pedido ***** no dia 20/12/2025 . Ainda não recebi o produto , não tendo como rastrear, apenas recebo email que está em produção. Ao tentar falar com a empresa a mensagem ( estamos em recesso até dia 12/01/2026).
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:03
Olá, Adriana Tuzzi Potente , tudo bem?
Realizamos buscas em nosso sistema com os dados informados aqui no Reclame Aqui, mas infelizmente não conseguimos localizar o seu pedido ou cadastro em nossa base de dados.
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone (22) 99703-3750 , mas não tivemos sucesso nas tentativas.
Queremos muito entender o que aconteceu e resolver sua situação o quanto antes! Para isso, você poderia nos informar o número do pedido, o e-mail utilizado na compra ou o CPF do titular?
Por segurança, você pode enviar esses dados respondendo à mensagem privada que enviamos para você agora mesmo no número citado acima.
Ficamos no aguardo das informações para prosseguir com o seu atendimento e te dar uma solução!
Atenciosamente, Equipe Loja Paula Brazil.
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 14:43
Confuso o nome das empresas que está no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5