Não recebimento de mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2025 às 13:44
ID: 219778459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um calçado no site *****.
Na data 25/04 pago na modalidade pixe até o momento não recebi minha mercadoria! Já cobrei a loja diversas vezes e sempre dão a mesma desculpa dizendo que naquela semana vai ser postado mas até agora não recebi nada! O número do pedido é #*****.
Um atendente do sac da loja com o nome de ***** sempre informa a mesma desculpa dizendo que a mercadoria vai ser postado mas nunca é de fato enviada!
Uma vergonha uma loja a qual sou cliente a muito anos ter esse tipo de posicionamento! Nao compre dessa loja pois ela não entrega sua compra!
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 16:14
Prezada Thiago,
Lamentamos pelo transtorno causado pelo atraso na entrega de seu pedido. Já verificamos a situação e o produto foi entregue em 23/06/*******.
Continuamos à disposição para atendê-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Loja Paula Brazil