Produto não entregue e devolvido aos Correios após [suposta] entrega a terceiro desconhecido.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
19/01/2026 às 09:03
ID: 238078849
Comprei dois produtos no site dia 12/01, com entrega pelos Correios. No dia 14/01 atualizou como entregue. Perguntei a todos os vizinhos se haviam recebido. No sábado ouvi uma entrega no portão de nome e sobrenome totalmente desconhecido. Hoje, dia 19/01 abro o rastreamento dos Correios e mostra que no dia 17/01 o objeto foi devolvido aos Correios por cliente desconhecido no local. Paguei a entrega. Acho injusto que eu pague novamente por um erro que claramente não foi meu.
Os Correios também receberão uma reclamação nesse mesmo site.
Aguardo contato
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:57
Olá! Identificamos que este caso foi resolvido pela nossa equipe de suporte pouco tempo depois do seu registro inicial. Como tudo já foi devidamente tratado, estamos encerrando esta manifestação. Agradecemos a confiança em nosso trabalho!