Gostei muito do hospital só achei que demoram um pouco pra responder no whats
Resolvido
Bragança Paulista - SP
10/03/2025 às 11:01
ID: 211747257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQueria compartilhar minha experiência com a Bella Prime. O atendimento presencial foi bom demais desde a recepção até a alta médica. A equipe de enfermagem demonstrou um cuidado e atenção admiráveis, sempre solícitos e com um sorriso no rosto mesmo nos momentos mais corridos.
Os médicos que me atenderam foram atenciosissimos, explicando tudo sem reclamar, uns amores. As instalações são modernas, limpas e bem divididas, nada a reclamar sobre isso.
O único ponto que acredito que pode ser aprimorado é o tempo de resposta no Whatsapp. Embora o canal seja uma excelente iniciativa pra facilitar a comunicação, notei que as respostas demoraram um pouco mais do que o esperado, o que pode gerar certa ansiedade em pacientes que estão aguardando informações importantes.
Mesmo assim, isso não compromete em nada a qualidade do tratamento e eu amei demais.. fiz varios amigos la
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 14:31
Ficamos imensamente gratos pelo seu feedback sobre a Bella Prime! É maravilhoso saber que sua experiência com nosso atendimento presencial foi tão positiva, desde a recepção até a alta médica.
Valorizamos muito seu reconhecimento quanto à dedicação de nossa equipe de enfermagem e médicos. Trabalhamos constantemente para oferecer um ambiente acolhedor, moderno e limpo para todos os nossos pacientes.
Agradecemos especialmente por compartilhar sua observação sobre o tempo de resposta no WhatsApp. Seu feedback é extremamente valioso e nos ajudará a aprimorar ainda mais esse canal de comunicação, reduzindo o tempo de espera e a ansiedade durante o atendimento.
É um prazer enorme saber que, apesar desse pequeno ponto de melhoria, sua experiência geral foi excelente e que você até fez amizades durante sua passagem por aqui. Esperamos poder recebê-lo(a) novamente, sempre com o mesmo carinho e atenção.
Equipe Bella Prime
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 14:38
Na verdade como eu ja tinha falado no comentário foi tudo excelente so falei sobre a demora do whatsapp mas nada, nao foi reclamando foi um toque só
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10