Produto não serviu e não aceitaram devolução

Question

Comprei uma bota tamanho 36, porém, ficou grande. Solicitei a troca por uma tamanho 35. Do envio da bota 36 até o recebimento pela loja e envio da bota tamanho 35 se passaram bem mais do que 7 dias. A bota 35 também ficou grande, troquei pela 34 que ficou bastante apertada. Como nenhuma numeração da loja serviu, solicitei a devolução, porém, mesmo nenhumas das botas servindo, não aceitaram o meu pedido de devolução por já ter passado 7 dias. Independente do produto atender o cliente ou não, eles ficam com o valor de R$ 1.*******,00 e o cliente fica com um produto que não serve, pois a forma da loja foge de qualquer padrão de tamanho.