Não entregaram no prazo, Não respondem , Não atendem telefone

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Belo Horizonte - MG

30/01/2024 às 19:02

ID: 181610047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz pedido do purificador de água Consul,atraída pelo valor e prazo de entrega.
Fiz contato e até nessa data 30/01/24 não deram uma solução pro problema.
Pedi o cancelamento do produto e responderam que demora 30 dias. Fiz o pagamento por Pix.

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Resposta da empresa

01/02/2024 às 17:52

O seu pedido já se encontra com a transportadora. Devido a grande demanda da promoção, nós da Paula Purific pedimos desculpas pela demora na entrega.
Seu pedido já foi enviado o novo prazo de entrega devido ao atraso da transportadora é até dia 07/02/*******.

Equipe Paula Purific

Réplica da empresa

01/02/2024 às 17:52

O seu pedido já se encontra com a transportadora. Devido a grande demanda da promoção, nós da Paula Purific pedimos desculpas pela demora na entrega.
Seu pedido já foi enviado o novo prazo de entrega devido ao atraso da transportadora é até dia 07/02/*******.

Equipe Paula Purific

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 17:15

Ficaram de entregar o purificador de água gelada Consul hoje. 07/02/*******
Compra realizada no dia 21/01/*******.

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 17:16

Se o produto não chegou até agora, quero a devolução do dinheiro.

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 19:08

Infelizmente caímos em [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa desonesta. Tenho os print do *******,data de entrega que não aconteceu. remarcado pra entregar hoje dia 07/02/24 o pedido do purificador de água gelada Consul. Como era de se esperar não chegou.

Réplica do consumidor

06/03/2024 às 08:08

[Editado pelo Reclame Aqui]. FICARAM DE ENTREGAR ONTEM DIA CINCO DE MARÇO.AGORA O E-MAIL TA VOLTANDO TROCARAM O https://******* ATENDEM https://******* DE POLÍCIA.
TROCARAM ATE O RESPONSÁVEL. AGORA É
PETERSON DANIEL DA COSTA SANTOS - ME
Atendimento ao cliente
PETERSON DANIEL DA COSTA SANTOS - ME
CNPJ: 45.*******.*******/*******25
Walisson Martins Paula *******
*******
Endereço: Rua Ministro Jesuíno Cardoso, ******* - Sala 9 , Vila Nova Conceição, São Paulo - CEP: **************
Segunda à Sexta, 09h às 19h

Réplica do consumidor

06/03/2024 às 08:13

A empresa está praticando [Editado pelo Reclame Aqui]. Não entregaram o produto,já fazem 3 meses. Não devolvem o pagamento.O e-mail está voltando. Não atendem telefone, trocaram o whatsapp.Trocaram o responsável que consta no CNPJ da empresa.
[Editado pelo Reclame Aqui] escancarado e ainda continua

Réplica do consumidor

06/03/2024 às 19:36

Olha o [Editado pelo Reclame Aqui] do malandro,já não basta os [Editado pelo Reclame Aqui] que fogem da penitenciária de segurança máxima!!
Seu pedido já foi coletado pela nossa equipe!
Status: Em Trânsito p/ Local de Entrega
Estimativa de Entrega: 05/03/*******
AVISO: Prezado usuário, fique atento a data estimada de entrega e certifique-se de que haverá alguém no local indicado para recebimento do seu pacote.

Em caso de entregas nominais e recebimento por terceiros, por favor apresente um documento com foto quando solicitado por um de nossos colaboradores no ato da entrega.

Contamos com a sua compreensão.

Réplica do consumidor

17/06/2024 às 08:00

Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

17/06/2024 às 08:03

[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] fiz denúncia BO. Não devolve o dinheiro e nem entrega a compra.
É assim que funciona.