Passeio cancelado, falta de contato e dificuldade de reembolso com Ecoviagens
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2026 às 15:36
ID: 238856439
Contratei um passeio com a Pauliana da Ecoviagens para o VINHEDO AUROCA + CAVE RISTORANTI que aconteceria no final de novembro. Paguei as 3 parcelas para mim e uma amiga totalizando R$640,00. Na semana da viagem ela cancelou alegando mal tempo. Depois disso solicitei o reembolso mas ela me perguntou se eu n gostaria de deixar de crédito para outro passeio. Afirmei quw estávamos interessadas nesse e ela disse que remarcaria para dia 31/01. Dia 05/01 a procurei para confirmar as informações do passeio e desde então, não consigo nenhum contato. Procurei algumas pessoas do grupo q ela tem no WhatsApp e várias comentaram que ela desmarcou passeios e sumiu. Consegui encontrá-la nas redes sociais e as postagens estão acontecendo normalmente, mas ela não responde a nenhuma das minhas mensagens.