PAULIANA FIRMINA CORDEIRO FRAGA DE ALMEIDA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/01/2026 às 12:26

ID: 239079467

Compramos 2 passeios Rio x Vinícola BemPosta/Três Rios no ano passado com a empresa de Turismo da Pauliana - Eco Trip. Acontece que por questões climáticas, o evento teve que ser cancelado por diversas vezes.
Devido a esta demora, informei em NOV/2025 informei que necessitamos de uma nova data para o evento e se houvesse novo cancelamento iria pedir o dinheiro de volta.
Em dezembro após diversas tentivas de contato com a Pauliana sobre a nova data, ela me informou que a nova data do evento seria 31/JAN/2026.
Novamente próximo a data informada, pedi que nos passasse informações do evento ou se seria cancelado novamente devido a mais um vez previsão de chuvas na região.
Após insistentes trocas de msg tive retorno, pedido que aguardasse até 26/JAN.
Estamos em 28/JAN, Pauliana não entrou em contato, não responde as msg e bloqueou contas no FB e IG, bloqueo comentários nas redes, não atende as ligações telefone ou WA - desliga e fica fora de área, e não responde as ligações.
Solicitamos urgente a DEVOLUÇÃO DOS VALORES pagos pelo passeio que não se realizou.