Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

30/07/2018 às 15:42

ID: 37227785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma escova rotativa Philco 4x1 Spin Brush, e o cabo de energia veio quebrado, não está fixo no aparelho, pelo que vi aqui no site, ele não é de encaixe, pois o mesmo cai toda vez que for usar.. recebi o produto faz 03 dias, entrei em contato com a empresa que me vendeu e a mesma disse que não tem outra em estoque, mas eu acho que a empresa deveria entrar em contato com a PHILCO e solicitar reposição do produto, mesmo porque já percebi que é um problema comum, então gostaria também de deixar registrado a reclamação para a PHILCO a compra foi feita através do MercadoLivre, a empresa que enviou o produto é a Paulicomp Sul
41- **************
paulicom-trade@hotmail

Deixando uma observação, que eu prefiro a reposição do produto e não a devolução do dinheiro.

Grata pela atenção

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 10:01

Olá Adriana, muito bom dia.

Apenas para deixar registrado que seu caso foi resolvido.

Atenciosamente, Loja Paulicomp