Não comprem aqui.
Resolvido
Tubarão - SC
18/02/2023 às 10:22
ID: 159583669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá entrei em contato para trocarem um mouse que comprei e que está com problemas e nem sequer me respondem. Cuidado ao comprar nessa loja!
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 10:40
Prezado Marcos,
Seu primeiro contato conosco foi em janeiro, teve breve retorno neste e em todos os e-mails seguintes. Nossa equipe desde o início se prontificou a resolver qualquer problema, já que sempre priorizamos a satisfação de nossos clientes.
Você nos sinalizou que faria uma viagem, pediu algumas semanas a mais no prazo, e teve, porém quando retornou abriu essa reclamação. Nos nossos registros nunca houve falta de retorno e nem de suporte. Seu caso foi finalizado com devolução e reembolso total.
De qualquer forma, lamentamos qualquer transtorno.
Trabalhamos dia após dia para oferecer a melhor experiência possível à todos os clientes.
Atenciosamente, Equipe E-commerce Paulicomp
Consideração final do consumidor
01/08/2023 às 14:26
Negativo.
Estive tentando contato por telefone e por vários meios sem retorno algum! A comunicação boa comigo foi apenas no momento da venda, depois que chegou o produto acabou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4