PAULIMAQ - COMERCIO DE PECAS E SERVICOS DE REFRIGERACAO

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São Paulo - SP

22/05/2025 às 19:53

ID: 217776723

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PAULIMAQ - COMERCIO DE PECAS E SERVICOS DE REFRIGERACAO LTDA - FONE: *****
TELEFONE CELULAR: *****


Abri um chamado com a Empresa PAULIMAQ, pois consertaram minha geladeira e um tempo depois a parte inferior da mesma começou a formar um gelo gigante, começou a derreter e tive que ficar secando a cozinha por causa deste problema.

A atendente Vera disse que o técnico Paulo compareceria ao local em 21/05/2025. Fiquei aguardando o técnico Paulo em 21/05/2025 o dia todo, mas não apareceu e não deram nenhum retorno.

No dia seguinte, 22/05/2025, enviei mensagens do WhatsApp *****, mas a VERA IGNOROU e não respondeu as mensagens.

Quando consegui ligar no FIXO *****, A VERA ME ATENDEU DE FORMA EXTREMAMENTE GROSSEIRA, praticamente gritando ao telefone dizendo que não sabia que o técnico Paulo não tinha comparecido no dia anterior e que não tinha obrigação nenhuma de saber, porque o expediente dela tinha acabado e etc, etc, etc.

Segundo ela, nem mesmo no dia 22/05/2025 ele tinha avisado para ela, que não foi até o local!

Ficou bem claro a falta de comunicação entre a Sra Vera (ESPOSA DO TÉCNICO), onde a mesma falou RISPIDAMENTE ao telefone que não tinha como saber!

Mantive a calma para continuar conversando com esta pessoa!!!

Então a tal da VERA disse que o técnico iria em 22/05/2025, mas para minha surpresa, também não apareceu e novamente ela não deu nenhuma satisfação.

A falta de educação desta pessoa é absurda!

Ela não tem nenhuma educação para lidar com os clientes.

Nunca tinha visto uma empresa tratar um cliente tão mal assim!

Registro aqui minha total insatisfação com o atendimento desta empresa!