Paulinas péssimo atendimento pós venda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2019 às 12:54
ID: 98038049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da paulinas já tem alguns dias e entrei em contato pelo WhatsApp e e-mail para saber se meu pedido foi enviado mas ninguém responde e mesmo eu já tendo enviado a pergunta o atendente ainda perguntou: em que posso ajudar? Falei de novo que gostaria de saber se meu pedido foi enviado e ele ( atendente) não https://******* desagradável isso
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Resposta da empresa
11/12/2019 às 14:41
Boa tarde, senhora Rosalba!
Prezamos pelo bom atendimento e pedimos desculpas por eventuais transtornos.
Fizemos o levantamento das informações do seu pedido e identificamos que sua compra realizada no dia 06/12 e despachada no no mesmo dias pelos Correios. O código de rastreamento da *******.
Seu email foi recebido por nós hoje às 8h58 e respondido às 13h41, com as informações solicitadas de rastreamento.
Em caso de dúvidas ou para esclarecimentos adicionais nos colocamos à disposição pelos canais de atendimento ******* 70 ******* 8 ou email *******.
Consideração final do consumidor
24/01/2020 às 17:42
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9