Paulinas

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São Paulo - SP

24/03/2021 às 11:25

ID: 121478591

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Infelizmente, tentar ser civilizado, e conversar nunca funciona, parece que as pessoas gostam mesmo de nos espezinhar. E um desses lugares é a Livraria Paulinas da Vila Mariana (Ana Rosa).
Muito triste você achar um lugar com ótimos produtos, receber uma informação errada, e ainda por cima sumir com toda a sua pontuação de cliente-fidelidade (além de nem conseguir rastrear ou reaver, deixando tudo o que gastou na livraria usando o fidelidade na lama, mesmo tendo comprovantes bancários de quanto/quando gastei). Estou realmente desapontado pela falta de tato e zelo, e pelo visto a classe trabalhadora/mais humilde que quer se aprofundar no cristianismo neste local também não tem direito/é barrado a sapiência.
https://*******ós este mesmo caso, uma funcionária (Élida, creio eu que seja essa a grafia de seu nome) me ligou e disse que iria me ajudar. Disse que até na segunda (15/03) me daria um retorno. Bem, o retorno dela foi o funcionário (Rafael, cujo nome omiti com receio que pudesse houver represália ao mesmo) me ligou, ainda áspero, e com um tom de cinismo que agora sim, eu poderia voltar a utilizar a livraria e estaria me esperando. Talvez a Paulinas não saiba, mas uma livraria católica/cristã tem que por princípio ser cristã, e não valorizar seus clientes pelo que eles gastam, ou ostentam ter. A questão não se baseia em um livro que usaria em minhas pastorais ou algo do gênero, mas lembrar a eles que eles também são humanos, e lembrar que a diferença deles em ser uma livraria explicitamente cristã - infelizmente - exige essa virtude deles.
E como prometido, e dito anteriormente ao Rafael, a Élida tanto no dia 12 como dia 15/03, não faço mais a mínima questão de pisar nesta livraria, e infelizmente não a recomendo aos meus conhecidos, amigos, e pessoas da minha igreja, ou de outras Ordens Religiosas :/
(Abaixo, provas de que após o dia 15/03 tentei ainda comunicação com Élida - via fixo e pelo meu celular - para falar da rispidez de Rafael ao telefone)