Sem resposta
Resolvido
Guaratinguetá - SP
11/03/2024 às 10:35
ID: 184307875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site Paulinas no dia 04/03.
O prazo para a entrega era de 5 dias úteis, porém até hoje, sequer houve a postagem dos ítens comprados.
Estou há 3 horas tentando contato com a empresa, mas nenhum dos contatos constantes no site atende.
Meu pedido é o *******. Só quero saber o porquê de ainda não ter sido enviado.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 13:51
Prezado Sr. Calixto Pacífico de Moura,
Conforme informado em contato que a empresa fez com o senhor, o seu pedido será encaminhando o mais breve possível. Estamos com um alto fluxo de pedidos sobre este produto. Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
12/03/2024 às 21:07
Apesar do problema na expedição do pedido e da dificuldade em conseguir realizar contato com a empresa, obtive êxito na resolução do meu problema após atendimento realizado pela funcionária Élida (a qual parabenizo pela presteza e competência). Cerca de 28 horas após contato, recebi a encomenda em minha casa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7