Paulineris Transportes e Encomendas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/05/2026 às 17:39

ID: 247799393

Atendimento inadequado na retirada de mercadoria

Venho por meio desta registrar uma reclamação em relação ao atendimento recebido na sede Montes Claros.

Há cerca de uma semana, estive na agência para realizar a retirada de uma mercadoria e fui atendido por uma funcionária de nome *****. Apesar de ter sido cordial em alguns momentos, a forma geral do atendimento não foi adequada, especialmente considerando que se trata de um serviço que lida diretamente com o público.

A postura adotada durante o atendimento não condiz com o padrão esperado de profissionalismo, respeito e qualidade no relacionamento com o cliente. Situações como essa acabam gerando desconforto e impactam negativamente a experiência do consumidor.

Ressalto que esta reclamação tem como objetivo contribuir para a melhoria do atendimento da empresa, para que outros clientes não passem pelo mesmo tipo de situação.

Não estou solicitando qualquer tipo de indenização, apenas deixo registrado o ocorrido para conhecimento e providências por parte da empresa.

Atenciosamente.