Atraso na entrega de mercadoria pela transportadora, impactando cronograma de obra.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 10:14
ID: 243166609
Prazo de entrega seria de 05/03, Transportadora que não cumpri prazo de entrega, mercadoria no rio de janeiro desde oo dia 27/02 na transportdora e não me entregam, demora mais dentro do proprio estado do que de SP para Rj, Sem comprometimento, data de previsão 05.03, prorrogou para 09, 10 e 16. Atrasando todo um cronocrama de obra dependendo de mercadora não entregue.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 17:58
Boa tarde!
Conforme conversamos por whatsApp, informei a localização para nossa parceira Generoso.
Estou aguardando o retorno deles, informando a data de entrega. Assim que tiver o retorno, informo novamente.
Att.
Equipe SAC Paulineris
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 17:44
Entrega chegou com 14 dias de atraso, atranso todo um cronograma de obra. 1 data de entrega seraia 05.03, depois 10.03, deposi 16.03 e só chegou dia 18.03, mes mo todso os dias falando que estava em roda para entrega em horario comercial, total falta de compromisso e informações concretas.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 17:45
ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/03/2026 às 07:49
Bom dia Sidnei!
Peço desculpas pelo falta de retorno, mas infelizmente não tinha uma data certa para te informar. não havia retorno da nossa parceira Generoso que atende o estado do Rio de Janeiro.
Vi que a mercadoria foi entregue, pela unidade, mas sem retorno dos meus chamados não consegui dar o devido retorno a você.
Deixo meu e-mail à disposição, se necessario [email protected]
Att.
Equipe Paulineris