Atraso na entrega e cobrança indevida de material para trabalho, resultando em perda de clientes.
Em réplica
Leopoldina - MG
22/05/2026 às 12:09
ID: 249392117
Após muitos dias de espera por uma encomenda , constatei que fizeram a entrega berrada em um endereço antigo meu , se quer leram a nota fiscal com o endereço atual, após entrar em contato neles coletaram de volta , já se faz 14 dias e ainda nada da minha entrega achegar , isso e um absurdo , não me respondem e não se propõe e se responsabilizar pelos meus prejuízos , já que se trata de material para eu poder trabalhar pois sou artesão , já tomei um prejuízo enorme e perdi clientes por falta de material , tudo por culpa da incompetência dessa empresa ..
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:31
Ian, boa tarde!
Desde já agradeço seu contato e peço desculpas pelo ocorrido.
Estou entrando em contato pelo seu telefone celular (whatsApp) para conversarmos sobre a entrega e verificar se a NF é a de numero *****.
Aguardo seu retorno.
Equipe SAC Paulineris.
Réplica da empresa
22/05/2026 às 17:55
Ian Carlos, boa tarde!
Conforme nos falamos, sua entrega será realizada na terça-feira (26/05/26), pedimos desculpas novamente em nome das transportadores Paulineris e Rodonaves.
Att.
Equipe SAC Paulineris.