Empresa não realiza a entrega correta de ar condicionado, necessitando de ajuda externa para subida do equipamento.

Boa tarde!

Andrea, pedimos desculpas pelo transtorno. A entrega foi finalizada pelo nosso parceiro Rodonaves, segue retorno deles.

"Prezados,

Informamos que a entrega foi realizada na portaria do condomínio, uma vez que o destinatário não se encontrava em seu apartamento no momento da entrega.

Conforme o procedimento padrão da Rodonaves, as entregas são efetuadas no sistema porta a porta. No entanto, devido à ausência do cliente, a portaria orientou nossa equipe a deixar a mercadoria em um local apropriado no térreo do edifício para recebimento e posterior retirada pelo morador.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,"