É [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
28/09/2024 às 11:16
ID: 198415351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm junho/24 tivemos a infelicidade de receber indicação dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de alguns amigos da Primeira Igreja Batista de Mogi das Cruzes. Confiamos na indicação e fechamos uma viagem para Argentina.
O pacote incluía: passagens aérea para 3 adultos ida e volta, 6 noites em hotel, reserva de carro, seguro viagem e estacionamento no aeroporto de Guarulhos.
Essa [Editado pelo Reclame Aqui] informou que até 2 dias antes iria mandar os vouchers.
Na noite anterior da viagem (sexta), como ela não havia enviado nada que prometeu, entramos em contato e para nossa surpresa sua resposta foi: a cia aérea cancelou o voo de amanhã e alterou para daqui 2 dias.
Em resumo: ligamos no hotel, e não tinha reserva feita em nosso nome; o status do voo estava confirmado pela Cia aérea GOL; e não havia reservas de carro nem o estacionamento em Guarulhos.
Por meios próprios, descobri seu CPF e endereço, e ao consultar o JUSBRASIL, encontrei uma lista enorme de pessoas que estavam processando essa [Editado pelo Reclame Aqui] por pegar o dinheiro das pessoas e não resolver nada. Até o dia da viagem (sábado) a sua única resposta era: estou verificando as novas passagens com o fornecedor ; por favor, aguarde e te posiciono ainda pela manhã ; eu já estou resolvendo, aguarde.
Tudo isso para ganhar tempo e permanecer enganando o cliente.
Para quem precisa, ela não possui redes sociais! Elas existe linkedin com sua foto: Ana Paula Pereira.
#CadeiaJá