Recebimento de produto diferente do anunciado e falta de resposta do SAC na [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Fernando.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.

Verificamos que o item enviado foi conforme anunciado. A imagem principal do anúncio possui elementos ilustrativos, como a motocicleta e a bolha compatível com a aplicação do suporte, enquanto o produto comercializado corresponde ao suporte descrito no anúncio.

De toda forma, entendemos sua insatisfação e reforçamos que, em compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução do produto por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Nossa equipe permanece à disposição para orientar sobre o procedimento de devolução e demais esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Paulinho Motos

Se compro pela Internet é pq nao tenho tempo de ficar indo em lojas e nem atrás de devolver um produto no qual vcs ilustram errado. Já me arrependi se puderem buscar no meu endereço é o mais correto pois trabalho o dia todo e nao tenho tempo para levar a peça para devolver.

Se compro pela Internet é pq nao tenho tempo de ficar indo em lojas e nem atrás de devolver um produto no qual vcs ilustram errado. Já me arrependi se puderem buscar no meu endereço é o mais correto pois trabalho o dia todo e nao tenho tempo para levar a peça para devolver.

Eu admirava a loja e fui até conhecer pessoalmente, se quisesse ter facilidade comprava pelo mercado livre. Favor informar o processo de decoração o quanto antes para eu devolver e obter meu dinheiro e nunca mais comprar nessa loja que um dia já foi boa. Parecem que enriqueceram e nao precisam mais de clientes. Ecommercer fotos são de extrema importância, nao se anuncia um produto com fotos incompatíveis como o descrito. Falta de respeito e anúncio extremamente errado. Se nao tem fotos do produto anunciem só com a descrição mas nao engane os clientes, pois é assim que me sinto. Já tentei falar com o SAC mas sem êxito. Favor passar pelo menos um link decente para devolução do produto para ao menos ajudar a desfazer minha compra em vão.

Eu admirava a loja e fui até conhecer pessoalmente, se quisesse ter facilidade comprava pelo mercado livre. Favor informar o processo de decoração o quanto antes para eu devolver e obter meu dinheiro e nunca mais comprar nessa loja que um dia já foi boa. Parecem que enriqueceram e nao precisam mais de clientes. Ecommercer fotos são de extrema importância, nao se anuncia um produto com fotos incompatíveis como o descrito. Falta de respeito e anúncio extremamente errado. Se nao tem fotos do produto anunciem só com a descrição mas nao engane os clientes, pois é assim que me sinto. Já tentei falar com o SAC mas sem êxito. Favor passar pelo menos um link decente para devolução do produto para ao menos ajudar a desfazer minha compra em vão.

Nao consigo falar com o SAC e nem ha opção de devolução no pedido. Como devolver algo que comprei com vcs? Anúncio incompatível com fotos mas tudo bem vou devolver e quero meu dinheiro de volta. Já que tenho o direito de devolução apenas mostre como proceder pelo menos.