Oficina sujou a moto e não realizou o serviço completo de freio
Respondida
Santo André - SP
29/05/2026 às 16:11
ID: 250060045
Boa tarde no dia de hoje 29/maio/2026 fiz uma compra de mais de 700 reais porém o atendimento na loja foi muito boa o vendedor muito atencioso agora na parte de oficina mesmo o pessoal e muito [Editado pelo Reclame Aqui] melaram minha moto toda de oleo o atendimento era para trocar relação e pneu e lona da moto porém não regularam nem o freio [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento da parte da oficina mesmo
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:21
Olá, Alejandro.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, por reconhecer o atendimento prestado pelo nosso vendedor.
Lamentamos saber que a sua percepção em relação aos serviços realizados pela oficina não atendeu às suas expectativas. Trabalhamos para oferecer um atendimento de qualidade em todas as etapas, desde a venda até a execução dos serviços, e situações como a relatada estão fora do padrão que buscamos entregar aos nossos clientes.
Seu relato sobre a limpeza da motocicleta após o serviço, bem como sobre a regulagem do freio, será encaminhado aos responsáveis para apuração e avaliação dos procedimentos adotados no atendimento.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Paulinho Motos.