Parafusos da coroa espanados após troca da relação na oficina - risco de acidente

Olá, Erik

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado. A segurança de nossos clientes é prioridade, e situações como a relatada são levadas muito a sério por nossa equipe.

Gostaríamos de esclarecer que, assim que o problema foi identificado, o ideal seria sinalizar imediatamente a unidade para que o gerente pudesse avaliar a situação e tomar as providências necessárias para solucioná-la, seja realizando a correção adequada ou oferecendo a assistência necessária. Esse procedimento garante que problemas como parafusos prisioneiros espanados possam ser tratados de forma segura e eficaz, evitando riscos à condução da motocicleta.

Reforçamos que feedbacks como o seu são fundamentais para aprimorarmos nossos serviços e procedimentos, especialmente no atendimento e na execução de manutenção. Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para orientá-lo(a) na melhor forma de resolver a questão.

Atenciosamente,
Equipe Paulinho Motos