Loja vendeu painel quebrado, não serviu no meu carro e tão me enrolando para aceitar o painel e devolver meu dinheiro.
Não respondida
Guarujá - SP
23/03/2026 às 15:09
ID: 244070277
Comprei um painel de instrumentos do Fiat Linea no Mercado Livre no dia 06/01, após o vendedor confirmar que era compatível com meu Fiat Punto. O acrílico do painel já estava danificado no anúncio, então utilizei o acrílico do meu carro para poder instalar.
Antes da instalação, meu carro apresentou uma pane elétrica e precisei levá-lo a duas oficinas, a última mais distante, o que precisei trocar o acrílico, pois comprei já com acrílico quebrado e um grande buraco, utilizando o antigo do meu carro, o vendedor tinha colocado selo de garantia no encaixe do acrílico, o que não faz sentido usar um painel de instrumentos todo quebrado. Depois de consertado, três profissionais confirmaram que o painel não é compatível com meu veículo.
No dia 29/01 iniciei a devolução e recebi o reembolso de R$399 via cartão de crédito, porém no dia 08/02 o valor foi descontado na minha conta Mercado Pago, e no dia 10/02 o produto foi enviado de volta para mim, alegando marcas de uso e selo de segurança violado.
Desde então estou tentando resolver com o vendedor e com o Mercado Livre para devolver o produto e receber meu dinheiro de volta, mas já faz mais de um mês e o vendedor só me da desculpa que pelo Mercado Livre ele consegue reembolsar mas o mesmo já encerrou o processo não aceita mais, teria que ser pelo Correios só que o vendedor me enrola vários dias dizendo que vai pedir autorização do dono da loja e nada. Enquanto isso, o dinheiro que eu usaria para pagar meu cartão foi descontado e fiquei com nome sujo causa desse impasse.
Peço por gentileza o cancelamento da compra com devolução do painel e reembolso via pix para poder pagar o cartão e limpar meu nome.