Vendedor induz consumidor a cancelar compra de alarme para Tempra Turbo e não reativa anúncio ou envia novo link, resultando em estorno.
Não respondida
Pelotas - RS
16/04/2026 às 11:01
ID: 246214537
Realizei a compra de um alarme para um Tempra Turbo via mercado livre no dia 04/03/2026. Passados 14 dias sem o envio do produto, questionei o vendedor e o mesmo respondeu que estaria enviando naquele mesmo dia (18/03). No dia 20/03 questionei novamente e o vendedor disse " Bom dia. Amigo, libera hoje o envio". Novamente não enviou e no dia 24/03 cobrei novamente e não obtive resposta. Dia 26/03 cobrei novamente e no dia 27/03 respondeu o seguinte: "Estamos com um problema para realizar o envio devido às medidas cadastradas. Para evitar transtornos, pedimos, por gentileza, que confirme o cancelamento desta compra para que possa refazê-la com as medidas corretas, assim garantimos um envio sem imprevistos". Ao receber essa mensagem, questionei que se eu fizesse o cancelamento, o produto não estaria mais disponível para compra. O vendedor respondeu que iria editar o anuncio e reativar para eu comprar novamente. Então, cancelei a compra e solicitei o novo link. O link não foi enviado e comecei a cobrá-lo diariamente, sempre recebendo respostas de que avisariam a hora que eu pudesse comprar. No dia 15/04 mandei mensagem questionando se haviam me aplicado um [Editado pelo Reclame Aqui], pois me induziram a cancelar a compra e não mandaram o link novo, conforme orientação que tinham me passado. a resposta que tive foi simplesmente de que a compra foi cancelada e o pagamento estornado. ou seja, certamente o vendedor não tinha o produto anunciado ou se arrependeu da compra e me induziu a realizar o cancelamento para não sofrer punição junto ao ML. Não recomendo.