Paulista Center Hotel

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São Paulo - SP

28/06/2020 às 03:35

ID: 107259841

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Por trabalhar remotamente em várias partes da cidade, tive que ficar uma noite no Hotel Paulista Center. Mas me arrependi amargamente de ficar ali, antes teria ficado na rua.

No dia 24 de junho, selecionei e reservei antecipadamente um quarto com duas camas - uma de casal e uma de solteiro.
Na hora do check-in me colocaram num quarto diferente, com apenas uma cama. Só soube disso quando entrei no quarto, nem fizeram a gentileza de me avisarem. O quarto destinado era minúsculo, a cama já ia até a porta e não havia sequer lugar para guardar minhas roupas. Isso mesmo. Não tinha nada relacionado a um guarda roupas.

O pior é que o valor cobrado não foi abatido ou seja, paguei o preço de uma diária e me colocaram em um outro de valor inferior e não era o da foto que consta no meu histórico de reservas feito pelo site da Booking.
O quarto que fiquei não tem condições de receber uma pessoa e deveria ser visitado pela Vigilância Sanitária ou outros órgãos. Não tinha roupa de cama, não tinha cabides ou guarda roupas no quarto. Havia insetos barras no banheiro e o pior de tudo foi me cobrar como se eu estivesse num quarto superior, que acredito que não tinha muita diferença mesmo.
Fiz minha avaliação no aplicativo da Booking e o hotel ainda fez a réplica dizendo que eu tinha sido destinado ao quarto reservado, o que é uma inverdade.
Vi a reclamação de outros pobres coitados que já ficaram no hotel e se sentiram enganados também é são muitas pessoas, muitas mesmo!
O hotel merecia uma reestruturação, ou interdição de vez pois onde me instalei não vale nem um terço do que cobraram.
A Booking por sua vez devia tirar o hotel do aplicativo por ele ferir em diversos códigos de hospedagem .

Mandei 3 anexos, as 2 primeiras fotos são da hospedagem que selecionei e paguei e consta no meu histórico de reservas do Booking. A terceira foi do quarto onde me colocaram, com preço inferior ao pago sem aviso e nem pedido de desculpas. E ainda com a réplica de quem não estava falando a verdade fosse eu!!