PRECONCEITO SOCIAL ECONÔMICO

Respondida
Diadema - SP
12/04/2022 às 22:14
ID: 141733993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá , boa noite.
Entrei em contato dia 07/04/*******, com a imobiliária Paulista Imóveis para informações de um imóvel, através do meu contato obtive a informação que um corretor (a) entraria em contato para mais informações. Durante o período da tarde a corretora Mary entrou em contato via WhatsApp passando as informações do local, não respondi de imediato pois estava trabalhando. Após um certo período sem minha resposta a corretora , me manda uma mensagem perguntando se eu não iria responder. Após meu período de trabalho finalizar , iniciei o contato com todos que me enviaram mensagem inclusive ela, e educadamente respondi agradecendo ela e dizendo que não iria fazer a visita. A mesma se referiu de forma arrogante, preconceituosa e anti éhttps://*******és da minha foto de perfil ela CONFIRMOU que eu não teria condições financeiras para adquirir o imóvel. Creio que todo cliente que liga para pedir informações de um local seja para adquirir ou apenas orçar , não tem a responsabilidade de comprar ou saber as informações total do imóvel, passei no local vi a placa e liguei apenas isso. E obtive um atendimento péssimo, não teria condições de comprar aquele imóvel no valor que estava , mas poderia sim verificar a possibilidade de um valor acessível para mim neste momento. Minha esposa entrou em contato com a Imobiliária dia 08/04 informaram para ela encaminhar os print , assim foi feito e até agora não tivemos ao menos um retorno.
Fica aqui minha reclamação.
Segue abaixo os print da conversas com a corretora Mary.
Preconceito e discriminação fomentam desequilíbrio social.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 12:48
Bom dia,
Lamentamos muito que você teve uma experiência ruim ! APaulista Imóveis destaca-se na zona sul pelo seu ótimo atendimento, idoneidade nos serviços prestados, ampla base de dados e grande experiência. Esse tipo de atendimento não condiz com nossa Etica e Missão e por se tratar de um caso atipco, nós já tomamos as providências internas e estaremos realizando as Ações Corretivas e Preventivas para melhoria dos nossos atendimentos, novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Agradecemos o seu feedback e vamos fazer o que estiver ao nosso alcance para solucionar sua demanda. Caso tenha interesse em conhecer esse imovel ou outro qualquer de nossa base de dados, a Diretoria da Imobiliaria está disponivel para lhe atender.
Venha nos conhecer, nossa sede se localiza na ******* Campo Belo
Tels:******* / 9 **************
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